Toyota er best på delelogistikk

Knut Moberg, Bilforlaget, Arne Larsen TLSNO og Hans Petter Bakken fra Toyota Norge.

Toyota forhandlerne er mest fornøyd med importøren og Toyota er best på delelogistikk. Det viser en undersøkelse Bilforlaget har gjort blant bil-forhandlere i Norge.

Systemer som fungerer, nærhet til delene og importøren, kjente navn og ansikter.  Dette er viktige elementer i forhandlernes kåring av den beste importøren på deler i Norge.

For 12. året på rad blir bil-forhandlerne i Norge spurt om hva de mener om sin importør.  Noen av spørsmålene går på deler og delelogistikk.  I 2007 ble resultatet:  TOYOTA er best.

Noen importører velger å flytte delelageret ut av landet.  Undersøkelsen viser at dette ikke er heldig.  Det er de bilmerkene som har eget lager i Norge som har de mest fornøyde forhandlere.  - Men det som er litt merkelig her, forteller Knut Moberg fra Bilforlaget, det er at når det gjelder Toyota så er Toyota-forhandlerne i Sverige mer fornøyd nå enn den gangen Toyota i Sverige hadde eget lager.  Dette forteller at systemene i Norge fungerer hundre prosent.

Aldri før har undersøkelsen vist en så klar seier.  Toyota-forhandlerne er mer tilfredse enn noen gang.  - Deler er viktig og kundene er kravstore, det er dere som avgjør om kundene skal være fornøyd eller ikke, sier Moberg.  Dere er presise og ingen har noe å trekke dere for.

TLSNO og Toyota Norge er best i Norge - på deler og logistikk i 2007.